<皆様に謝罪のご連絡>

平素より当イベントにご参加いただき、誠にありがとうございます。

 

この度、7月25日～7月27日で行われたゲリラにおきまして、ゲリラ期間中のポイントに関するご案内が一部の参加者の方に誤りがありましたことを深くお詫び申し上げます。
ゲリラ期間中のポイントに関して、倍率日が考慮されるか否かについて、一部の参加者の方に誤った情報をお伝えしてしまったことが原因で、ご参加いただいている皆様にご迷惑と混乱を招いてしまいました。

 

誤りの内容といたしましては、本来ゲリラ期間中は倍率日が考慮されてポイントが集計されるべきところを、一部の参加者様に対しては「倍率日は考慮されない」と誤って案内してしまいました。
これにより、一部の参加者様には正確な情報が伝わらず、不公平な状況が発生してしまいました。

この度の誤りは、担当スタッフによる伝達ミスが原因であり、社内での情報共有および確認体制に問題があったことを深く反省しております。

 

このような事態が二度と発生しないよう、以下の対策を講じます。

・スタッフ教育の徹底：すべての担当スタッフに対し、再度正確な情報を迅速かつ正確に伝えるための教育を徹底いたします。

・情報共有体制の強化：情報共有および確認体制を見直し、複数のチェック体制を導入して誤情報が伝達されないようにいたします。

 

この度の件でご迷惑をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
皆様に信頼していただける運営を目指し、再発防止に努めてまいります。

 

今後とも#旅行女子発掘コンテストvol.5をどうぞよろしくお願い申し上げます。